全周期患者管理CRM系统有什么功能？患者信息管理：收集和存储患者的基本信息、医疗历史、过敏史、家族病史等。健康教育与沟通：提供健康教育资料，通过系统与患者进行有效沟通，包括发送提醒和通知。用药管理：监控患者的用药情况，包括药物提醒、药物相互作用检查和药物依从性跟踪。患者随访：定期对患者进行随访，评估诊疗效果，调整诊疗计划。患者细分与个性化服务：根据患者的具体情况，提供个性化的服务和诊疗方案。诊疗记录跟踪：记录患者的每一次诊疗活动，包括诊断、诊疗书、诊疗计划等。
药企大健康类患者管理有什么意义？该系统通过全生命周期管理，从诊断到诊疗再到康复，强化了患者用药的连续性，提升了管理的系统性和连贯性。自动化的信息管理与更新机制有效减少了人为错误，确保了患者信息的准确性和实时更新，从而降低了出错率。药企在提升患者体验的同时，重视产品口碑的建设。通过提供高质量的产品和服务，赢得了患者的信任和正面评价，这些好评在患者社群中的传播，增强了品牌的吸引力和市场竞争力。这种以患者为中心的营销策略不仅提高了患者满意度和忠诚度，也为药企带来了长期的市场优势和品牌增值。
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